Vous trouverez dans cette rubrique les questions (avec leur réponse) que l'on nous pose le plus fréquemment. S'il n'y a pas votre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous "éclairer" !

. Faut-il tuber ?
. Est-ce que le poêle va chauffer toute mon habitation ?
. J'ai du mâchefer de façon récurrente, que faire ?
. Pouvez-vous estimer à l'avance ma consommation de granulés de bois sur une année ?
. Vendez-vous des granulés de bois ?
. Comment reconnaître un granulé de bois de bonne qualité ?


Faut-il tuber ?

Nous avons comme politique de ne pas imposer à nos clients le tubage du conduit de cheminée. S'il y a possibilité chez vous d'utiliser un conduit de cheminée existant et si celui-ci est étanche, il ne sera pas obligatoire de tuber pour l'évacuation des fumées. Le choix de tuber ou non se fera plus pour une question de sécurité que pour une question d'assurance. En effet, contrairement à une idée largement répandue, les assureurs n'exigent pas le tubage : ils préconisent simplement que les travaux soient réalisés dans les règles de l'art. Cela dit, vous pouvez toujours choisir de faire tuber votre conduit. Dans le cas contraire et si votre conduit est étanche, vous pourrez faire une économie non négligeable.

Est-ce que le poêle va chauffer toute mon habitation ?
Excellente question car l'idée, quand on installe un poêle à granulés de bois, est de profiter de sa chaleur partout et à moindre coût. Pour y répondre, nous calculerons lors de notre première visite chez vous le volume total que vous souhaitez chauffer afin de vous proposer le bon poêle et la puissance adéquate. Parmi les poêles Air (chauffage), nous proposons huit puissances (de 4 Kw à 12 Kw) et parmi les poêles Idro (chauffage et eau chaude), nous proposons neuf puissances (de 10 Kw à 26 Kw). Regardez le tableau récapitulatif ici. Un grand nombre de nos poêles est canalisable, c'est-à-dire que l'on peut, par l'intermédiaire d'un tubage, envoyer la chaleur dans d'autres pièces. Malgré cela, il faut savoir que certaines pièces de votre maison, parce que trop excentrées par rapport au poêle, pourront ne pas être dans le périmètre chauffé par celui-ci.

J'ai du mâchefer de façon récurrente, que faire ?
Dans un premier temps, nous vous conseillons de changer de marque de granulés de bois en préférant un granulé 100 % résineux et ayant la certification DIN+. Certains type de granulés ne respectent pas parfaitement les normes de fabrication et ont tendance à créer le mâchefer. Pour plus d'informations, lisez le conseil n°1 de Patrick ici. Si le problème persiste, le mieux est de nous appeler pour que nous puissions effectuer un contrôle et un réglage de votre appareil.

Pouvez-vous estimer à l'avance ma consommation de granulés de bois sur une année ?
Oui, de façon théorique car nous connaissons la puissance du poêle que vous allez choisir et la surface à chauffer. En revanche, nous ne connaissons pas la façon dont vous allez vous chauffer. Le poêle va-t-il fonctionner 18 heures ou 12 heures par jour ? À quelle puissance allez-vous l'utiliser (2 ou 4) ? L'hiver sera-t-il doux ou rigoureux ? Voilà autant de questions auxquelles nous ne pouvons répondre à l'avance et qui influenceront votre consommation de granulés. Cela dit, notre expérience nous permet aujourd'hui de vous donner une approximation qui se révèlera assez proche de la réalité finalement.

Vendez-vous des granulés de bois ?
Depuis quelques années, nous avons fait le choix de ne plus vendre de granulés de bois pour un problème de gestion de personnel trop contraignant. Il existe d'ailleurs aujourd'hui dans notre région suffisamment de fournisseurs de granulés de bois qui présentent pour leurs produits toutes les garanties de qualité et que nous pourrons vous conseiller.

Comment reconnaître un granulé de bois de bonne qualité ?
La réponse est ici, dans la rubrique "les Conseils de Patrick" !


écologique
car il n'a aucun impact sur l'effet de serre.


économique
car c'est l'énergie la moins chère du marché.


français
car il existe plus d'une quarantaine de fabricants sur le sol national, garantie d'une qualité optimale.


éprouvé
car la technique est maintenant très au point.


maîtrisé
car vous gérez très facilement votre consommation, donc votre budget.



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